在竞争激烈的市场环境中，传统获客工具逐渐暴露响应滞后、依赖人工经验等局限。AI智能体的引入，为智能获客工具注入“自主决策”能力，使其能够动态识别销售机会、预判潜在风险，并自动化执行高价值任务。万达宝推出的LAIDFU（来福）平台，通过AI智能体技术，帮助企业从被动响应转向主动出击，开拓增量市场。
一、AI智能体的核心价值：从数据洞察到自主行动
传统智能获客工具的核心是“数据分析”，而融入AI智能体后，工具升级为“决策执行者”。其核心优势在于：
- 实时机会识别
AI智能体通过监控客户行为（如浏览记录、购买频次）与市场动态（如竞品活动、政策变化），自动标记追加销售或交叉销售机会。例如，当客户频繁浏览某类高价产品时，系统可即时触发推荐策略。 - 潜在危机预警
基于历史数据与行业模型，智能体提前识别客户流失风险（如采购量下降、服务投诉增多），并生成预警报告，指导销售团队及时干预。 - 自动化任务执行
替代重复性、低价值工作（如数据录入、报表生成），释放人力投入高价值任务。例如，AI可自动完成客户画像更新、合同续签提醒等流程。
二、LAIDFU（来福）的创新功能：AI智能体驱动获客升级
平台通过三大功能，实现智能获客工具的质变：
- 动态机会挖掘引擎
- 行为模式分析：结合客户历史行为与行业基准，预测其未来需求；
- 场景化推荐：根据客户所处阶段（如潜客、老客户）自动匹配营销策略。
某电商企业通过该功能，将沉睡客户唤醒率提升27%，复购率提高19%。
- 风险预警与应对系统
- 多维度风险评估：从财务健康度、合作稳定性等角度量化客户风险；
- 智能干预建议：生成个性化挽留方案（如折扣、增值服务），降低流失率。
某B2B企业应用后，客户流失预警准确率达82%，挽留成功率提升33%。
- 自动化工作流引擎
- 任务智能分配：根据客户优先级自动分配销售资源；
- 流程闭环管理：从线索跟进到成单全程自动化记录与反馈。